Feedback geven en ontvangen

Hoe ga jij om met feedback? Sta je open voor feedback van je collega's? En hoe goed ben je zelf in het geven van feedback aan anderen?

Waarom is feedback belangrijk? Feedback verheldert communicatie. Op den duur kan gebrekkige communicatie een negatieve invloed hebben op de (werk)relatie. Het kunnen geven en ontvangen van feedback is dus een noodzakelijke vaardigheid voor iedereen die werkt in professionele organisaties.

Tijdens de cursus wordt ingegaan op de vraag hoe je feedback tijdens alledaagse communicatie kan herkennen, en hoe je deze kan interpreteren. Als een boodschap op een redelijke en open manier gebracht wordt, mag ervan worden uitgegaan dat de ontvanger van de boodschap meer met een opmerking zal doen. Tijdens deze training leren de deelnemers de belangrijkste feedbackregels, en worden de deelnemers getraind in de toepassing van deze regels. Daarnaast zullen we ingaan op het ontvangen van feedback, wat al een kunst op zich is. De vraag hierbij is: wat doe je met feedback van anderen? En wat te doen als anderen hun opmerkingen niet volgens de feedback regels uiten?